营销不止于服务 飞龙世纪物流与客户的共赢法则

飞龙世纪物流的全体业务骨干齐聚一堂，复盘过往佳绩，共话新年蓝图。会议伊始，业务部经理便抛出了一个核心议题，引发了所有人的深入思考：什么是好的营销之道？

在他看来，营销的价值体现在开啥会贯通，体现在营销队伍的可持续发展，更体现在与客户的共赢上。

规矩很重要，但执行态度更重要

公司的业务团队建设很重要，是公司可持续发展、实现行业龙头目标的关键。面对瞬息万变的市场，采用“结果导向”的管理模式，设立目标，管控结果；对于新业务员，就得用“过程控制”的管理模式，从客户渠道、营销技能、市场研判等方面扶持指导，帮助其迅速成长。老业务员要起到带头作用，规定业绩指标，每天都需要出门拜访客户。这样，业务员的积极性被充分带动，克服客观条件带来的限制，为创造更你优秀的业绩打牢基础。

途径很重要，但最合适的途径更重要

飞龙世纪物流公司的营销区域覆盖了深圳、东莞、惠州区域。近日，公司提出营销体制改革，坚持营销区域化、资源一体化道路。

很多人都看中物流行业带来的利润，近年来在粤港澳大湾区，特别是深圳、东莞两地，以中港货运为主营业务的公司如雨后春笋般成立，同行“高手如云”，想从他们中分得一杯羹谈何容易，但是另辟蹊径也未尝不可。于是，营销员从物流方案入手，制定深圳到香港的中转方案，仅运输成本就降了85%。此外，对于中转衔接的时效问题，飞龙世纪还为客户制定了应急预案，彻底解决了客户的后顾之忧。此外，在“营销区域化”理念的指导下，飞龙世纪物流还利用深圳海关政策支持，为东莞到香港的客户找到了最优的出口方案。

服务很重要，但服务背后的需求更重要

找客户的痛点，那么痛点究竟在哪里？失败者找借口，成功者找方法，飞龙世纪物流业务经理告诉我们，客户最重视的就是“痛点”。像项目工程设备，大型建材器材是我们港澳甚至国外工程项目常需要出口运输的大件产品之一，对运输的车辆与安全性要求很高，这就是客户的痛点。于是，飞龙世纪物流向客户推荐“中转接驳”的方式来运输，不仅使得物流成本得到大幅下降，而且用车和运输安全性都得到保证，客户欣然接受。

为了确保运输中间不出纰漏，业务员还亲自赶去深圳中转地，监督运输装载过程，并且督促香港分公司按时按点完成任务。最终，不仅圆满完成，还赢得了客户的高度认可，可以说是打了漂亮的一仗。

好的营销，从来不是单打独斗的冲锋，而是团队与客户的双向奔赴，合作共赢。