作者:飞龙世纪物流 发布时间:2024-06-17 字体:大 中 小
前段时间接触的一位做家用电器出口的客户,我估且称其为A先生。A先生对整个运输时效性及细节要求特别高:
一般是当天通知我们安排中港车到厂提货,且由他们安排人工进行装货。
在运输的过程中,特别是通关的时候,如果遇到路上堵车或是海关查车,必须拍照反馈。
在香港进行派送时,必须再一次清点件数,检查货物包装有无破损,以及及时实时反馈交仓进程。
尾纸资料在货物完成仓后当天提供。
……
可以说,A先生对每一个货物运输进程都有详细要求。
对此,飞龙世纪物流成立以下方案:
第一个方案:当天通知提货,可以安排国内车先去把货提回我司深圳仓库,再装上中港货车运到香港。其它要求,可以全部按需完成。
A先生不接受我们先安排内地车过去提货,运回飞龙世纪物流的深圳仓库,再由我们安排中港车装货的做法,主要是担心有中转装卸会对货物造成损坏。尽管我们一再保证货物安全,但他还是坚持。综合客户意见,我们否定这一方案。
第二个方案:我司完全按A先生的要求进行服务。在第一预案被否定后,我们与运输部调度经理讨此事。综合上季度出货客户情况及中港货车的出车情况,调度经理表示可以接受当天订车。并说,客户的高要求是对我们服务的考验,当达到客户高要求的同时,也完成我们服务质量的提升。
既然最难的问题解决了,其它的都不是问题。我按A先生的要求做了一份详细的中港物流方案,通过与A先生的多次协商,A先生对飞龙世纪物流公司20年的运输经验十分信赖,并最终与我们建立合作伙伴关系,为显合作诚意,A先生主动承诺货款月结30天。
这是一次我们与客户的合作共赢,希望能让更多客户看到飞龙世纪物流的诚意,如果您有货进出香港,找服务好实力强的中港物流公司,欢迎您与我们联系:13538212566 李小琳,我们一诺定达。