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中港物流业务员:搞定客户 营销思路很重要

作者:飞龙世纪物流    发布时间:2024-11-20    字体:     

作为业务员,如果人脉是敲门砖,那么品牌就是摇钱树;如果人脉让客户认识你,那么品牌就让客户认可你。而品牌离不开营销,不管是策略的制定,还是市场业务的推广。

在以脏乱苦著称的物流运输行业,它需要营销吗?作为中港物流行业的业务员,需要营销思路和技巧吗?

答案毋庸置疑,需要!拥挤杂乱的市场,需要差异化营销。身处中港物流运输的物流人也要注重营销的意义。 


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做中港物流业务,要搞懂“客户为什么买我的产品和服务”,要从客户痛点着手,完成客户真实的需求购买;在给有货发到香港的客户推荐产品服务时,也要注重自己的服务能为其解决什么问题,用真正能够帮助客户解决货运各方面问题,并能改善客户生意获取其客户满意的方式,才是与客户建立关系的真正方法,也是建立品牌地位的不二法门。 

有时候,你说了多少客户也许不会记住多少,但你带给他们的整体感受,他们可能很长时间甚至永远都忘不了。这里的感受,不仅是营销人带来的产品服务、着装、谈吐、精气神,气质、神态,还有其展现的各种细节、营造的氛围、价值观等。

好的“印象深刻”意味着合作的可能,坏的印象则意味着流失,营销人的印象就是公司的印象,所以,做物流,要注意打造培养这种给人“如沐春风”般感受的人才。 

一种产品若想让所有客户都喜欢,那最终只会落得个无人问津的下场;而根据2/8定律,绝大数人在做的事情,或瞄准的市场和客户,不一定是一个好生意、好产品、好服务。

  所以,做物流要对市场进行细分,对目标客户进行选择,要集中火力于某一个目标,而不是横扫一切。这就是差异化营销,也是定位。


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这是当下物流运输市场同质化竞争严重所需要的策略,也是面对不同客户群体营销所需要的。例如我们飞龙世纪物流公司焦中港物流运输,就是选择的问题。

同时,物流人还要善于要善用心理学,把握客户心理,不要为了短暂的好感和意愿而在酒桌上过度吹嘘、过度忽悠、过度承诺做不到的服务。很多人说,不要相信销售或营销人的嘴,我们要做到的就是真诚,让客户相信自己的嘴,并能获得惊喜。




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