中港物流业务员：搞定客户 营销思路很重要

作为业务员，如果人脉是敲门砖，那么品牌就是摇钱树；如果人脉让客户认识你，那么品牌就让客户认可你。而品牌离不开营销，不管是策略的制定，还是市场业务的推广。

在以脏乱苦著称的物流运输行业，它需要营销吗？作为中港物流行业的业务员，需要营销思路和技巧吗？

答案毋庸置疑，需要！拥挤杂乱的市场，需要差异化营销。身处中港物流运输的物流人也要注重营销的意义。 

做中港物流业务，要搞懂“客户为什么买我的产品和服务”，要从客户痛点着手，完成客户真实的需求购买；在给有货发到香港的客户推荐产品服务时，也要注重自己的服务能为其解决什么问题，用真正能够帮助客户解决货运各方面问题，并能改善客户生意获取其客户满意的方式，才是与客户建立关系的真正方法，也是建立品牌地位的不二法门。 

有时候，你说了多少客户也许不会记住多少，但你带给他们的整体感受，他们可能很长时间甚至永远都忘不了。这里的感受，不仅是营销人带来的产品服务、着装、谈吐、精气神，气质、神态，还有其展现的各种细节、营造的氛围、价值观等。

好的“印象深刻”意味着合作的可能，坏的印象则意味着流失，营销人的印象就是公司的印象，所以，做物流，要注意打造培养这种给人“如沐春风”般感受的人才。 

一种产品若想让所有客户都喜欢，那最终只会落得个无人问津的下场；而根据2/8定律，绝大数人在做的事情，或瞄准的市场和客户，不一定是一个好生意、好产品、好服务。

  所以，做物流要对市场进行细分，对目标客户进行选择，要集中火力于某一个目标，而不是横扫一切。这就是差异化营销，也是定位。

这是当下物流运输市场同质化竞争严重所需要的策略，也是面对不同客户群体营销所需要的。例如我们飞龙世纪物流公司焦中港物流运输，就是选择的问题。

同时，物流人还要善于要善用心理学，把握客户心理，不要为了短暂的好感和意愿而在酒桌上过度吹嘘、过度忽悠、过度承诺做不到的服务。很多人说，不要相信销售或营销人的嘴，我们要做到的就是真诚，让客户相信自己的嘴，并能获得惊喜。